Wir verwalten offene paketbezogene Forderungen für unsere Auftraggeber — in der Regel Nachnahme- oder unbezahlt gebliebene Online-Bestellungen, die nicht abgeholt wurden. Jeder Vorgang beruht auf einer tatsächlichen Bestellung beim Händler.
Gläubiger bleibt der Auftraggeber. Wir führen die Akte und die Zahlung über den einzigartigen Link im Schreiben, nicht über eine öffentliche Zahlungsseite.
Einwendungen prüfen wir einzeln mit dem Auftraggeber und stellen das Verfahren ein, soweit die Forderung erloschen oder der Einwand begründet ist.
